Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Bienvenue 👋 Ces conditions régissent la vente de nos produits numériques : les versions PDF imprimables de nos cahiers, nos kits de fiches pédagogiques et le Pass Cahiers 12 mois. Elles sont écrites pour être lues, pas pour être subies : les deux points qui comptent vraiment sont résumés juste en dessous. 📄
🔑 Ce qu’il faut retenir en deux phrases. Un fichier numérique livré immédiatement n’est pas remboursable, parce que vous en demandez la fourniture immédiate en validant votre commande (article 6), à une exception près : un Pass Cahiers 12 mois dont aucun fichier n’a été téléchargé est remboursable pendant 14 jours. Et votre exemplaire, qui porte votre prénom sur chaque page, vous est personnel : vous l’imprimez autant que vous voulez pour vos enfants ou vos classes, mais vous ne le partagez pas (article 7).
🏛️ 1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent la vente des produits numériques proposés sur cahiersenfants.com par SAPHIR ÉDITIONS, maison d’édition jeunesse française (ci-après « l’Éditeur »), joignable à l’adresse contact@saphir-editions.fr. Les informations d’identification complètes de l’Éditeur figurent dans les mentions légales.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, dans leur version en vigueur au jour de la commande. L’acheteur déclare être majeur et disposer de la capacité juridique de contracter.
📚 2. Produits
Les produits vendus sont des fichiers numériques au format PDF, destinés à être téléchargés puis imprimés par l’acheteur. Aucun produit physique n’est expédié. Deux familles coexistent, complétées par une offre groupée, le Pass Cahiers 12 mois, décrite juste après :
📖 La version PDF d’un cahier
Le contenu intégral d’un cahier également vendu en version brochée, remis en PDF imprimable au format A4. Le nombre de pages et d’activités annoncé sur la page produit est contractuel.
🗂️ Les kits de fiches pédagogiques
Des ensembles de fiches (lecture, écriture, grammaire, dictées, mathématiques, sciences) pour les niveaux CP à CM2. Le nombre de fiches indiqué est contractuel.
Les visuels et descriptions présentés sur le site décrivent le contenu de chaque produit. La version PDF d’un cahier est mise en page pour l’impression domestique : elle ne comporte ni fond perdu ni traits de coupe, et ses images sont calibrées pour une imprimante familiale. Elle n’est pas destinée à un usage d’imprimerie professionnelle. 🖨️
🎟️ Le Pass Cahiers 12 mois
Le Pass Cahiers 12 mois est une offre groupée à durée fixe, payée en une seule fois. Elle donne accès, pendant 12 mois à compter du paiement, à tous les cahiers PDF publiés jusqu’à la date de fin du Pass : ceux déjà disponibles le jour de l’achat et ceux qui paraissent pendant la durée du Pass. Il porte sur les cahiers PDF vendus à l’unité ; les autres produits du site n’en font pas partie, et les éventuels bonus livrés avec le Pass sont offerts sans engagement. Le nombre de cahiers disponibles au jour de l’achat est indiqué sur la page d’achat.
- Livraison. Les cahiers déjà disponibles sont livrés immédiatement, par e-mail, avec un lien par cahier. Chaque nouveau cahier est ensuite envoyé par e-mail le 1er du mois qui suit sa sortie. Les mois sans nouvelle sortie, aucun e-mail de nouveautés n’est envoyé (seul un rappel de fin de Pass peut vous parvenir).
- Téléchargements. Chaque cahier peut être téléchargé 5 fois. Au-delà, son lien ne fonctionne plus ; le renvoi d’un e-mail ne remet pas ce compteur à zéro.
- Validité des liens. Les liens sont valables jusqu’à la date de fin du Pass ; ceux du dernier e-mail reçu restent valables 31 jours après son envoi. Comme pour tout achat, un fichier enregistré reste acquis sans limite de durée (article 5).
- Durée et fin du Pass. La durée est fixe : aucune reconduction tacite, aucun prélèvement ultérieur. À la date de fin, l’accès aux nouveautés et aux liens s’arrête. Le renouvellement est un nouvel achat, à l’initiative de l’acheteur.
- Titres en préparation. Les titres annoncés « en préparation » sur la page d’achat sont donnés à titre indicatif, sans engagement de nombre ni de calendrier.
💶 3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et incluent la TVA au taux réduit de 5,5 % applicable au livre numérique. Le prix applicable est celui affiché sur la page du produit au moment de la commande. L’Éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.
Les éventuels prix « de lancement » sont des prix réellement pratiqués pendant la période annoncée. Le prix de la version PDF, comme celui des offres groupées (kits de fiches et Pass Cahiers 12 mois), est fixé par l’Éditeur en sa qualité d’éditeur du livre numérique, conformément à la loi n° 2011-590 du 26 mai 2011.
🔒 4. Commande et paiement
Le paiement s’effectue en ligne, en une seule fois, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur la page de paiement sécurisée opérée par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). L’Éditeur n’a jamais accès aux données de carte bancaire de l’acheteur, qui ne transitent que par Stripe.
La commande devient ferme et définitive dès la confirmation du paiement. Un reçu est envoyé par e-mail à l’adresse communiquée lors du paiement. L’acheteur est invité à vérifier l’exactitude de cette adresse : c’est à elle, et à elle seule, que le fichier est livré. ✉️
📥 5. Livraison du fichier
Le produit est livré par voie électronique, sans frais de livraison. Un e-mail contenant un lien de téléchargement personnel est envoyé immédiatement après la confirmation du paiement, et au plus tard dans un délai de 24 heures. Pour le Pass Cahiers 12 mois, cet e-mail contient un lien par cahier disponible ; les cahiers publiés ensuite sont envoyés le 1er du mois qui suit leur sortie (article 2).
| Caractéristique du lien | Cahier ou kit à l’unité | Pass Cahiers 12 mois |
|---|---|---|
| Durée de validité | 30 jours à compter de la commande | Jusqu’à la date de fin du Pass (liens du dernier e-mail : 31 jours après l’envoi) |
| Nombre de téléchargements | 5 par cahier | 5 par cahier |
| Renvoi du lien | Gratuit : les mêmes liens sont renvoyés, sans remise à zéro du compteur | Gratuit : les mêmes liens sont renvoyés, sans remise à zéro du compteur |
| Durée d’utilisation du fichier | Illimitée, une fois le fichier enregistré | Illimitée, une fois le fichier enregistré |
Chaque cahier peut être téléchargé 5 fois par commande, quel que soit le produit (cahier à l’unité, kit ou Pass) ; les documents bonus offerts ne sont pas comptés. Au-delà, le lien ne fonctionne plus : enregistrez vos fichiers dès le premier téléchargement.
Ces limites portent sur le lien, jamais sur le fichier : une fois téléchargé et enregistré, le PDF vous appartient sans limite de durée ni d’impression. L’acheteur est donc invité à l’enregistrer sur son ordinateur plutôt qu’à conserver le lien. 💾
En cas de non-réception de l’e-mail, y compris dans le dossier de courrier indésirable, l’acheteur peut demander un nouvel envoi, sans frais, depuis la page « je n’ai pas reçu mon fichier » ou en écrivant à contact@saphir-editions.fr.
↩️ 6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Avant de payer, l’acheteur coche une case, non pré-cochée, par laquelle il demande la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaît qu’il perdra son droit de rétractation dès la mise à disposition du téléchargement. Sans cette case cochée, la commande ne peut pas être validée.
Pour le Pass Cahiers 12 mois, si aucun fichier n’a été téléchargé, l’acheteur obtient le remboursement intégral sur simple demande, dans les 14 jours suivant le paiement. 🎟️
🤝 Notre engagement, au-delà de la loi. Si le fichier reçu ne correspond pas à sa description, s’il est illisible ou incomplet, écrivez-nous : nous le corrigeons ou nous vous remboursons. La clause ci-dessus protège d’un usage abusif, elle ne sert jamais à refuser une réclamation légitime.
📜 7. Licence d’utilisation
L’achat confère à l’acheteur une licence personnelle, non exclusive et non cessible, qui l’autorise à :
- imprimer le fichier autant de fois qu’il le souhaite, pour un usage au sein de son foyer s’il est parent, ou avec l’ensemble de ses propres classes s’il est enseignant ;
- l’utiliser sans limite de durée, sur tout support personnel.
Sont interdits sans autorisation écrite de l’Éditeur : la revente, le prêt, le partage et la diffusion des fichiers, y compris sur des espaces en ligne, des disques partagés, des groupes de messagerie ou des réseaux sociaux, ainsi que la modification des contenus et leur réutilisation dans d’autres publications. Un usage à l’échelle d’un établissement scolaire entier, d’une association ou d’une collectivité nécessite une licence adaptée : contactez l’Éditeur, elle existe. 🏫
Chaque exemplaire est nominatif. Le prénom et l’adresse e-mail de l’acheteur figurent en pied de chaque page du fichier livré. Cette mention identifie l’exemplaire ; elle n’empêche techniquement rien, elle rappelle simplement que le fichier a un propriétaire. L’acheteur reste responsable de l’usage qui est fait de son exemplaire.
©️ 8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus (textes, exercices, illustrations, mises en page) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de l’Éditeur. La licence décrite à l’article 7 n’emporte aucun transfert de propriété intellectuelle.
🛡️ 9. Conformité et responsabilité
En cas de défaut de conformité du contenu numérique (fichier illisible, incomplet, ou non conforme à sa description), l’acheteur bénéficie des garanties légales prévues aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation : il peut obtenir la mise en conformité du contenu ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente.
Il appartient à l’acheteur de disposer du matériel nécessaire à la lecture et à l’impression d’un fichier PDF. La responsabilité de l’Éditeur ne saurait être engagée pour une utilisation des supports non conforme à leur destination pédagogique, ni pour une impossibilité technique tenant à l’équipement de l’acheteur.
🔐 10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (adresse e-mail, prénom, données de facturation) sont utilisées uniquement pour l’exécution de la commande, la livraison du fichier et le respect des obligations comptables et légales de l’Éditeur. Elles ne sont ni vendues ni cédées. L’inscription à la lettre d’information est facultative et repose sur une case distincte, non pré-cochée.
Le détail des traitements, des durées de conservation et des droits de l’acheteur figure dans notre politique de confidentialité.
💬 11. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à l’Éditeur, à contact@saphir-editions.fr : la très grande majorité des difficultés se règlent en un e-mail. 🙂
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur consommateur peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. À défaut de résolution directe, les coordonnées du médiateur compétent lui seront communiquées sur demande. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
⚖️ 12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
❓ Une question avant d’acheter
Écrivez-nous, on répond vite et à de vraies personnes.
